REGGIO EMILIA – Dal 4 marzo 2024, è operativa a pieno regime la nuova procedura sperimentale che, attraverso una rinnovata versione dell’agenda online, consente agli utenti di poter scegliere tra le due modalità di appuntamento per il rinnovo del passaparto, una “ordinaria” ed una “in urgenza”.
In alternativa all’agenda “ordinaria” delle prenotazioni, qualora l’utente debba partire entro 30 giorni, dovrà selezionare la seconda opzione “Appuntamenti in Urgenza”. Così facendo, avrà accesso alle disponibilità di una distinta agenda, riservata a coloro che hanno necessità di ottenere il passaporto in tempi rapidi, e potrà prenotare un appuntamento con disponibilità da 1 a 15 giorni. Per usufruire di questo vantaggio, successivamente alla prenotazione, occorre compilare un modulo di autocertificazione, scaricabile direttamente insieme a tutta la modulistica, al quale bisogna allegare la documentazione comprovante l’effettiva urgenza (biglietti aerei, prenotazioni, richieste di datori di lavoro, ecc.).
La disponibilità dei posti nell’agenda è limitata ad un periodo massimo di 15 giorni, lasso temporale al momento ritenuto sufficiente per la gestione e l’evasione delle urgenze cosiddette “a vista” dei richiedenti residenti nella provincia reggiana.
Gli appuntamenti prenotati in regime d’urgenza, non possono essere cancellati; si raccomanda, pertanto, all’utenza di effettuare la prenotazione solo allorquando sussista la certezza della presentazione il giorno dell’appuntamento.
L’ulteriore obiettivo per il conseguimento del quale si sta impegnando in modo continuo l’Ufficio Passaporti è quello della riduzione dei tempi previsti dall’agenda degli appuntamenti ordinari. La Questura ricorda ai cittadini che ogni giorno vengono liberati dei posti in agenda, per cui si consiglia agli utenti che devono prenotare l’appuntamento di controllare con regolarità l’agenda ordinaria, poiché è frequente l’emersione di slot che si rendono disponibili anche a brevissimo termine.
Non presentarsi all’appuntamento comporta che un numero considerevole di appuntamenti vadano deserti, circostanza che incide negativamente sugli sforzi profusi dall’ufficio per cercare di “normalizzare” i tempi di prenotazione, oltre ad arrecare danno agli altri utenti che potrebbero usufruire di posti disponibili. Per poter disdire l’appuntamento bisogna accedere con il proprio profilo al portale “Agendaonline Passaporti/Poliziadistato” (lo stesso attraverso il quale è stata effettuata la prenotazione). Dopo aver selezionato la voce “Richieste in Corso” e, successivamente, “Passaporto Elettronico”, bisogna cliccare su “dettaglio appuntamento” e, nella pagina successiva che si aprirà, bisognerà cercare la voce elimina dove poi si troverà la dicitura “qui puoi eliminare l’appuntamento” corredato dal tasto “cancella”.
Un ulteriore raccomandazione è opportuna con riferimento alle prenotazioni non urgenti. Si è avuto modo di rilevare, infatti, che diversi slot di appuntamenti disponibili nei primi mesi dell’anno 2025 (considerato che l’agenda degli appuntamenti è aperta a tempo indeterminato), vengono prenotati da utenti che hanno il passaporto in scadenza nel corso dell’anno 2025, anche dopo l’estate. La Questura ribadisce che, allo stato della gestione degli appuntamenti, non vi è alcuna necessità di prenotare con un anticipo così largo rispetto alla scadenza del libretto, considerato che, con la nuova agenda delle urgenze e l’utilizzo degli overbooking (appuntamenti calibrati sulle specifiche necessità di ogni richiedente), in attesa della normalizzazione dei tempi di prenotazione, tutti gli utenti della provincia di Reggio Emilia hanno ottenuto ed otterranno il passaporto nei tempi necessari.
